Sachbearbeiter¶
Die Sachbearbeiter dienen als Einrichtungsmerkmal an den Leistungen oder Mitarbeiter, um den Sachbearbeitern diesen zuzuordnen. Durch diese Einrichtung kann eine gezielte Abrechnung bzw. Zeiterfassung in der service pro Lösung erfolgen.
Durch die Benutzer Einrichtung kann durch einen Benutzer ein neuer Sachbearbeiter auch automatisch erzeugt werden oder manuell zugeordnet werden.
Register Allgemein¶
Dem Sachbearbeiter muss ein eindeutiger Code, Anredecode und Vollständiger Name zugeordnet werden.
Gesperrt¶
Durch Aktivierung des Merkmals steht der Sachbearbeiter in diversen Übersichten nicht mehr zur Verfügung.
Register Kommunikation¶
Es können Kommunikationsdaten erfasst werden.
Zugehörig¶
Arbeitsaufträge¶
Die zum Sachbearbeiter erstellten Arbeitsaufträge (offene / erledigte) können eingesehen werden. Es werden immer die auf Basis der Erstellungskriterien erstellten Arbeitsaufträge angezeigt.
Hinweis
Wurde an einer Leistung ein Sachbearbeiter hinterlegt, die Arbeitsaufträge aber werden nach dem Erstellungskriterium Leistung erstellt, können die notwendigen Arbeitsaufträge zum Sachbearbeiter hierüber nicht eingesehen werden. In diesem Fall muss als Erstellungskriterium zusätzlich der Sachbearbeiter eingerichtet werden.